Retningslinjer for angrerett

Retur

Vi er ærlige på at retur er ekstra arbeid for oss som liten butikk. Derfor gjør vi alt vi kan for at du vet nøyaktig hva du får, før du betaler.

Alle plagg beskrives nøye med mål, stand og detaljer. Er du usikker på størrelse, passform eller noe annet spør oss først på finn.no: larsaane. Vi svarer raskt og hjelper deg å ta riktig valg. Det er alltid bedre enn en retur etterpå.

Har du likevel behov for retur?
Du har 5 dager på å melde fra etter du har mottatt pakken.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen der det er relevant. Du må også ha kjøps bevis og en god grunn til retur.

Retur godtas ikke hvis plagget er brukt, vasket eller på noen måte endret fra da det forlot oss. Vi er én person som driver dette, og vi setter pris på at du tar det på alvor.

Kontakt

Du kan kontakte oss for retur eller spørsmål om retur på larsaane@icloud.com

Skader og problemer

Stemmer ikke plagget med beskrivelsen vi har gitt — da stiller saken seg annerledes. Det tar vi fullt ansvar for, og da finner vi alltid en løsning. 
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på larsaane@icloud.com.